Как Алиса делала бизнес (все части)


Поучительная история в четырех частях из серии “как начать свой бизнес” (или “как не надо начинать малый бизнес”, смотря с какой стороны посмотреть). Публиковалась ранее на Комоне.

Глава первая “Все решает запах”

Дело было давно, персонажи уже забыли друг друга. Что ж, пришло время написать историю. История сама себя не напишет. {Текст получился очень длинный. Для читабельности разобью на части}

В один прекрасный день мне позвонил друг по институту. Надо сказать, мы с ним еще в молодые времена хотели открыть палатку с пиратским дисками. но как-то смущали конкуренция и перспективы. Они тогда были на каждом шагу, а интернет уже был почти в кажом доме. В общем, я считала, что не стоит торговать этим подсудным делом, все равно бизнес загнется через пару лет, когда бестолковое старшее поколение научится пользоваться торрентами.

Не знаю, смогли бы мы на этом заработать или нет. Мы так и не попробовали.

Так вот. Звонок.

– Даров. Ты знаешь, тут такое дело… Мне предлагают купить салон красоты. Ты у нас экономист. Помоги оценить инвестицию. {мы учились на одном факультете, но он всегда платил, а я кое-чего соображала, вроде как}

– С чего это вдруг тебе салоны предлагают?

– Знакомые. Сначала попросили сделать сайт, потом предложили купить.

– И почем?

– 400 тысяч рублей.

– Что-то дешево до смешного. Хорошую вещь бизнес никто не будет продавать, тем более за такую цену.

Хозяйка набрала кредитов, нет денег вернуть. Ну пойдем, посмотришь.

Такое объяснение показалось мне убедительным. Сказано – сделано.

Мы поехали в спальный район Москвы. От нашего района было очень далеко. Я сразу задала вопрос, как же он будет на работу ездить? Он ответил, что ездить туда не надо, деньги вложил, а дальше прибыль пойдет, они сами будут работать, а он только деньги забирать.

Я ожидала увидеть парикмахерскую за такие деньги. Но мы вошли в небольшой опрятный салон. Запах мне понравился, оборудование выглядело новым. В парикмахерском зале сидела клиентка. Всего помещений было 5, не считая туалета: ресепшн, зал, косметология, технический кабинет, солярий. В общем, за такую цену все выглядело слишком уж аппетитно. Я сразу прикинула, что новый такой открыть будет значительно дороже.

Далее было собеседование с хозяйкой, приятно выглядешей сорокалетней дамой.
-Сколько денег приносит салон в день?
-По-разному. Может быть сто рублей, может быть 4000.
-А в месяц?
-От 50 до 90.
-Какая аренда?
-70 плюс коммуналка
-Сколько времени работает салон?
-У меня 3 месяца. До этого здесь была очень грязная дешевая парикмахерская.
-Сколько человек работают?
-Два парикмахера (по одному в смену), косметолог и я — администратор+мастер по маникюру
-А оплата?
-Только проценты. 50/50 всем, 60/40 мне
-Вся мебель и оборудование ваше?
-Оборудование мое, я его продаю. Мебель хозяина помещения, она включена в ареду. {На этом месте мне дли на изучение список оборудования и материалов на три альбомных листа, а также большую тетрадь с непонятными записями, которая была здесь вместо бухгалтерии}
-Какое у вас оформление и налоги?
-ИП. Санитарное заключение есть. Налоги {ЕСН, прибыли не было} не плачу
-И работники с этим согласны? {Работники сидят тихо, как мыши. Робкая попытка косметолога высказаться была мгновенно пресечена хояйкой}
-Согласны. Видите же, что работают.
-И что же вы его продать решили?
-Надо отдаавть потребительские кредиты.
-Зачем вы брали потребительские кредиты при форме организации ИП?
-Я в этом не разбираюсь, бизнес-кредит получить сложно. Мои кредиты — это мои проблемы, я вам их не навязываю {По ее лицу было видно, что она действительно не разбирается}
-А что там с арендой, нам продлят?
-Да хозяину все равно, лишь бы платили.

На этом собеседование закончилось. Мы вышли. Я была слегка опьянена вкусным запахом салона .Мне в лицо ударил легкий осенний ветерок.

В голове проносились мысли. «Если они получают оплату 50/50, да еще без налогов, значит, расходов нет, кроме аренды.Средняя выручка, которую нам назвали, была примерно равна аренде. Я так поняла, что выручка считалась за вычетом зарплаты. Значит, меньше не будет. Тем более, он только открылся. Дальше будет больше. Косметолог, маникюрист, парикмахер. Если купить, их всех можно будет использовать как личных рабов! Баночки, скляночки, косметка — все по салонным ценам. Да зачем вообще платить. Можно просто взять! Свой собственный салон красоты. Друзьям расскажу — не поверят»

Обо всем этом я успела подумать, пока мы прошли двадцать шагов от двери.
-Классное предложение. Давай купим впополаме. 300 тысяч — не деньги {так я прикинула расходы: цену салона, два месяца аренды и запас на рекламу — вместе 600 тысяч}, убытков больших не будет, он в ноль идет. Потом рекламу дадим, будет куча бабла. Риск низкий, тем более, если мы его поделим.
-Давай. Но я деньги в заем беру под 15%. Больше у меня не будет. Ты хорошо подумала? Точно стоит покупать?
-Да я те говорю, че ты очкуешь, я сто раз так делала! У меня сейчас нет, заплати, я верну свою долю через месяц.
-ОК.

Через неделю он взял денег в долг. Мы снова поехали и купили. Просто отдали деньги и написали договор купли-продажи оборудования, который она заверила своей печатью ИП. Я хотела добавить соглашение, по которому она обязуется отработать 12 месяцев с момента покпки на условиях оплаты процентами, но решила, что это противоречит ТК и меня неправильно поймут.

«Теперь я — хозяйка салона. У меня в собственности 4 рабыни. Я — госпожа. Меня будут холить и лелеять. Я всегда буду красивой! А главное — внутри так приятно пахнет! Выйдешь на крыльцо, лицо греет теплое осеннее солнышко! Жизнь прекрасна!», – думала я.

Глава вторая “Холодный ветер”

Продолжу повествование с того, что случилось через день.

Алиса мирно посапывает в своей кроватке.

Звонок. Время на часах что-то около часа дня. «Какая сволочь может звонить в такую рань?»- подумала я.
— Да.
— Это Любовь. Вы почему вчера не приехали?
— Куда?
—В салон.
— Зачем?
— Зарплату выдать.
— У вас зарплата — проценты из выручки. Заберите сами {про себя: «она что, еб..ая, 50% отсчитать не может?»}
— Ваш салон, вы должны приезжать и выдавать зарплату.
— Зачем мне приезжать. Вы на 2 делить не умеете?
— У нас выручка за вчера 100 рублей, за сегодня ни одного клиента. Работники плачут, мы хотим минимальную зарплату, иначе все будем искать другую работу
— {Пауза. Алиса ох..ла от такого поворота событий} Хорошо, мы приедем вечером.

Позвонила другу. Собрались, приехали.По дороге обсудили, Что дадим им минималку по 5 тысяч. чтоб отвалили и работали сами. Они сидят, смотрят телевизор. Дело к вечеру, клиентов по-прежнему по нулям.

— И сколько вы хотите?
— Девочкам минималку по 700 рублей в день, а мне 1000 рублей, помимо процентов.
— {Тут Алиса вконец ох..ла, покраснела от злости и уронила челюсть} За что тысячу?
— Ну вы же не хотите приезжать каждый день. Я теперь администратор. Я несу ответственность. Мне нужна достойная оплата.
— А в чем заключается работа администратора? Дверь открыть-закрыть?
— Вы не понимаете! Это ответственность!
— ЭЭЭ… Мы пойдем с партнером покурим на улице. Обсудим ваше предложение.

Вышли на улицу.  Тихий молчаливый шок. Дул ветерок. Уже какой-то другой. Холодный, неприятный. Спустя пять минут мы пришли в себя.
— Сколько у тебя денег осталось?
— Пятьдесят тысяч. Из них десять на ремонт. Она мне звонила, говорила, что нужно починить вывеску и кресло.
— И что, мы сейчас отдадим эти деньги ей за то, чтоб она телевизор смотрела?
— А что ты предлагаешь?
— Не знаю. Ты дала заключение, что это отличный бизнес, ты и решай.
— Позавчера у нас действительно был отличный бизнес. Из постоянных расходов только аренда. Были 4 послушных рабыни, которые хотели работать на нас за 50% и пару плетей в день. Теперь у нас расходы выросли на 60 тысяч в месяц.
— Ну вот, они больше не хотят. Если мы ее уволим, кто будет там сидеть? Ты и сиди, из-за тебя мы жопе.
— Я не хочу сидеть, работа для рабов.
— Кароч, реши уже что-нибудь.
— Я не хочу, чтобы эта сука работала у меня. Она позавчера нам заливала, как ей сладко живется на процентах. Ты вообще говорил, что она твоя чуть ли не подруга.
— Я говорил, что знакомая. Я вооьбще ее третий раз в жизни вижу, вышел случайно через дальних знакомых.

В это время выходит парикмахерша покурить и говорит, что вся команда на самом деле хочет работать без бывшей хозяйки.
После этого я пошла и сказала бышей хозяйке, что она уволена. Она очень оскорбилась.

Итак, мы оказались в ситуации, когда постоянные расходы стали выше сотни, а выручка обещала быть около полтинника. Оказалось, она вообще не учитывала выплаты сотрудникам в своих расчетах, которые нам озвучила до того. А еще предстояло регистрировать фирму, делать рекламу… Самое ужасное, что мне приходилось ездить туда каждый день и тупо сидеть за компом. Комон как-то скрашивал мое время, но все равно это было ужасно.

Я стала считать, что нам надо сделать, чтобы выйти в ноль.

Аренда с коммуналкой 75.

Запас под минималку в неудачные дни (мимумум выплачивался только при отсутствии клиентов) еще 15.

На продвижение можно заложить 10.

Итого есть сто тысяч расходов. Мы забираем половину выручки. Значит. Выручка должна стать двести, чтобы только выйти в ноль.

{Если из этой выручки дополнительно платить 13% ндфл (а из зарплаты его не вычтешь, не поймут, раз зарплата уже обещана) и 26% есн, то выручка, чтобы только выйти в ноль, должна быть больше 900 тысяч.  Такой выручки нет даже в крупных салонах. Эти налоги можно платить только в убыток себе. Любое предприятие разорится на таких условиях}

Узнав, что надо поднять выручку в четыре раза и мы все еще ничего не заработаем, я призадумалась и решила позвонить партнеру.
— Ну давай его продадим.
— Да ты ох..л! Мы его купили 3 дня назад.

Я бросила трубку.

Честно говоря, мне была интересна ситуация с точки зрения приложения моих теоретических знаний к реальной ситуации. Хотелось узнать, какой из меня получится управленец.

Первое, что я сделала — решила заработать на свободной технической комнате. Персонал там обедал, но меня не сильно волновали проблемы рабов. Я чувствовала себя злобной капиталисткой-угнетательницей, меня интересовали только финансовые результаты. Я повесила объявление о вакансии массажиста. В районе не было салонов с массажем, я решила, что будет дикий спрос. Через пару дней позвонил один крендель. У меня наконец-то выдался выходной. В салоне сидел мой партнер и ремонтровал вывеску. Я дала адрес мужику и забыла. Через три часа мне звонит друг и говорит, что приехал какой-то мужик из Воскресенска делать массаж. Я объяснила, что он неправильно понял, что с ним надо провести собеседование. В итоге мужик обиделся и уехал. Я прикинула, сколько он ехал. Три часа в один конец. Тяжело быть идиотом. Но нам было еще тяжелее.

После этого я решила сдать комнатку. Сдать коммерческое помещение площадью 10 кв.м, чтоб субарендаторы не мешали деятельности салона, да еще ни разу не видев арендатора, довольно сложно.

На объявление в интернете никто не реагировал. Я решила напечатать повесить объявления по району. Объявления на остановках, кстати, каждый день срывает специальная служба, как я потом узнала.

Занятие довольно муторное. Дул холодный осенний ветер, кругом лужи, а я на каблуках… «Еб..й стыд, на мне куртка за тысячу долларов, а я развешиваю какие-то объявления, как сраная беженка», – пронзила Алису горькая мысль.

Глава третья “Москва для москвичей?”

Стоит вернуться немного назад и рассказать о людях.
Поскольку я сидела там почти каждый день, мне приходилось с ними общаться.
Я не была предвзятой изначально. Ну люди — и люди. Давайте знакомиться.

Ногтевой мастер нашелся быстро. Его мне предложила старая команда. Кто-то из них с ней работал раньше.
Поэтому расскажу обо всех четырех моих работниках.

Про бывшую хозяйку, ее выпендрежи и хитрую манеру менять мнение вы уже знаете. Могу добавить из того, что я узнала потом, она врала всем и всегда. То зарплату обещала повысить. то клиентов привести толпу, лишь бы удержать персонал. Персонал все это время работал за еду, а еда была только по праздникам, как вы помните. Думаю, и кредитов никаких не было. Разве что займы у друзей без процентов. В общем, редкостная мразь, мне до нее еще расти и расти.

Первая парикмахер понаехала из Челябинска. Молоденькая девочка 18 лет. Живет в двухкомнатной съемной хате с родителями и тремя сетстрами. Когда я это услышала, мне стало дурно. Впрочем, девушка всегда приходила опрятной и чистой, по ней не скажешь, что живет в казарме. Более того, она была красива. Причем откровенно и броско красива, почти как я. Маленькая хрупкая фигурка, матовая кожа, черные волосы, черные глаза, курносый носик. Эдакий невинный ангелок. Любила читать женские романы и мечтала о рыцаре. Рыцарь не спешил появиться в ее коммунальном замке. Почему — я расскажу позже.

Вторая парикмахер из Ставрополя. 30 лет. Немногословна, есть типичный «южный» российский акцент. Занималась в жизни всем подряд, имела свою палатку раньше. Работать пошла от скуки, чтоб дома не сидеть. Как я поняла, муж осилил купить квартиру в анальную ипотеку. Периодически пекла пироги и делилась со всеми. Она мне сразу понравилась (люблю халяву).

Маникюрный мастер, которую мне подтянули — типичная понаехавшая грузинка 40 лет. Бедная семья, зоопарк из четверых детей дома. Я сразу попросила, чтоб личные проблемы оставляла дома. Но проблемы все равно периодически появлялись на работе, бегали и орали. Я закрывала на это глаза. Женщина была мягкая и тихая, других проблем она не создавала. Что интересно, мне приходилось выслушивать истории об успехах ее детей в школе, о дорогих тетрадях. Из этих историй я узнала, что в нынешних младших классах в Москве русских детей нет вообще. Между собой дети на переменах разговаривают на смеси азербайджанского, армянского и грузинского.

Косметолог. И тут я закрываю лицо рукой от страшных воспомининаний. Это будет долгий абзац. Она мне сразу дала понять, мол, ты главная, но когда тебя нет, буду главная я.

Ей было около 50, «потомственная москвичка» с жутким хохлятским акцентом. Два высших (!) образования, из них ни одного медицинского, только курсы косметологов. На вопрос, что же она не работает по специальности, ответила, что училась «для себя». Свое мнение она высказывала по любому поводу, от покупки кофе для обеда, до стратегического планирования деятельности салона. Каждый день напоминала мне, что зарплата маленькая, у нее дети (муж давно сбежал, разумеется). Я не выдержала и предложила ей поискать другую работу, благо, такого специалиста с двумя высшими оторвут с руками. Она сразу умолкла, аж на целых два дня. Но потом все вернулось «в норму». Она строила всех, три других девушки подходили ко мне по очереди и жаловались, что работать с ней невозможно. Других жалоб не поступало, поэтому стукачками их назвать не могу. Я уже действительно собиралась ее вышвырнуть. Но без косметолога получалась парикмахерская, а не салон. Заменить ее было сложно за такую зарплату, я не рискнула ее уволить.

Итого, из четырех работниц мне понравилась одна, к двум я отнеслась нейтрально, одна меня жутко раздражала.
Ладно, о работницах пока все. Я остановилась на том, что раскливала объявления.

Через пару дней мне позвонили и попросили показать помещение. Я сразу сообразила, что пора звонить моему арендодателю, иначе пролечу.

— Здравствуйте, Николай, это ваш новый арендатор
— Че? Какой новый?
— Вам Любовь должна была позвонить.
— А вспомнил. Че там надо-то?
— Мне нужно от вас гарантийное письмо для регистрации ООО и договор аренды подписать.
— Хорошо. Завтра в час.

Я позвонила своему партнеру, и мы все вместе встретились на следующий день.

Из неброской темной машины вышел молодой парень в дорогой одежде. Образ совсем не вязался с тем быдланом, который со мной говорил по телефону. Ну да ладно.

— А вы вообще кто? Че вы здесь делаете-то? Куда Любось-то делась?
— Мы новые управляющие. Нам Любовь продала салон. Она должна была вам сказать по телефону.
— Ты, девочка, шутишь, штоле? Это мой салон. Что она вам продала?

{Я мгновенно краснею от злости.В голове быстро проносится потенциальная оценка ситуации: придется все рассказать родителям, которым я вообще не люблю рассказывать о своих делах, мать позвонит друзьям, завтра приедут фсбшники, всех упакуют, придется им бабла немерно отдать}
— Ну как… мы купили оборудование, сотрудники наши. Ваша же только мебель и помещение.
— И сколько вы ей отдали?
— 400
— Б.., ребят, вы еб..е штоле? У меня здесь был готовый бизнес, она сняла в аренду, разогнала персонал, нанял х.. пойми кого. Пое..нь, которую вы у нее купили, я бы вам продал за 200 и еще 100% на этом нажил. Вы реально больные. Хоть бы позвонили мне. Че вы купили? Ка так можно покупать? Она собиралась уходить. Я бы вам его сдал вообще забесплатно, только аренду платите.

{После некорого шока заговаривает мой партнер. Я уже молчу до конца, я не могу такое схавать}

Колян, ну да, лоханулись мы. Ну ты хоть нас не выгонишь? Давай уже документы подпишем. Аренду мы платить готовы.
— Да мне пох.. на договор. Меня инетересует живое бабло. Пока платите — будете работать. А бумажку я тебе любую подпишу. Ну вы лоханулись, ребят! Ладно, я вам сидетельство о собственности от Ашота Арсеновича принес. Сами там сочиняйте с него, что вам надо.
— А ты разве не собственник?
— Нет, я у Ашота Арсеновича занимаюсь управлением его недвижимостью. Он большой человек, ему некогда. Помещение его. А салон мой.
— Ладно, спасибо, Колян.

Пока они говорили, у меня в голове нарисовалась унылая ситуация:

Оборудование наше почти ничего не стоит. Вернуть деньги мы не можем, потому что заключили вполне себе честную сделку и подписали договор. Формально ей ничего не предъявишь. Можно через родителей все забрать, конечно, но и стыдно, и геморрой, и половину отдать придется за услуги. Без оборудования мы работать все равно не сможем, на вырученные деньги придется его купить у других людей. Помещение нам сдают посредники за две цены. Ну супер!

Немного успокоившись, на следующий день я ждала арендатора.

Появился приятный молодой человек азиатской нарушности, бегло осмотрел помещение и согласился платить за него 10 тысяч в месяц.

Дальше мы попили чай и разговорились. Оказалось, что он торгует на форексе с дикими плечами методом Мартингейла, но со стопами. Собственно, так и заработал первые серьезные деньги десять лет назад. Это был первый живой человек, которого я видела, которому что-то удалось заработать на форексе. Приехал он из Владивостока, чем и объянялась его внешность. Бабка согрешила, говорил он по-русски чисто.Он собрался строить федеральную сеть прачечных сухой чистки по инновационной технологии. Что это такое, я так и не поняла. Для меня главное было, чтоб его хреновина (которая через неделю появилась в салоне) не шумела. На Дальнем Востоке у него уже было несколько точек, которые он открыл, выведя деньги с форекса. После успеха у себя в деревне, он решил, что надо срочно осчастливить москвичей японской технологией. Понятия не имею, что привело его в мой задрипанный райончик. Видимо, местные «москвичи» жаждали прачечную больше всего.

Ладно. Эта глава о людях, я отклонилась от темы.Я познакомила читателя со всеми ключевыми персонажами, кроме одного.

Мой партнер, Юра, был редкостным расп..ем по части учебы. С первого курса мне приходилось писать за него курсовые и прочую хрень. Он все время то бухал, то работал. Очень был парень озадачен заработком на открытие своего бизнеса. Мне деньги доставались лечге, я его понимала. Мы часто обсуждали разные варианты, как мы что-нибудь возьмем, да откроем.В основном он все время пытался склонить меня к дискам. Ну не важно. Я закончила институт. Получив диплом бакалавра. Он же хотел магистра Помогать ему было больше некому и он перевелся на вечерку. Теперь ему надо было отучиться еще то ли два, то ли три года, я всегда забываю. Парень все время комплексовал из-за своей нестандартной внешности (не буду говорить, что с ним не так, ибо дианон@травля), ходил в качалку, к косметологу и т.п.

И вот запал ему молоденькая парикмахерша. Он стал чаще появляться. У меня появились выходные. Таскал ей цветы, провожал до дома, чего только ни делал. Даже купил дорогую одежду, чего за ним раньше не замечалось. При этом он четко давал понять всем, что он — ккутой бизнесмен и совладелец.

Через месяц я начала его расспрашивать об успехах.
— Не хочет она со мной встречаться.
— А почему?
— Не знаю. Расспроси у нее как-нибудь завуалированно, типа, ты не в курсе моих попыток. Вообще, послушай, что они между собой говорят.

Я, честно говоря, сначала хотела ему сказать правду: если сразу не дала, значит, никогда не даст. Но самой стало интересно, чем же он ей не приглянулся.

Обсуждая с Алиной очередную ерунду, я зацепилась языком за слово «красивый».
— Красивый — понятие растяжимое. Что в твоем понимании «красивый парень»?
— Ну, высокий, мускулистый, загорелый, со строгими прямыми чертами лица, в хорошей одежде
— Погоди, а при чем здесь одежда, мы пока про внешность говорим?
— Ну как же. Одежда, аксессуары, все это относится к внешнему виду. Одежда должна быть дорогая, элегантная.
— То есть, для тебя главное внешность? Или парень должен быть богатым?
— Ну что ты. Внешность — это минимум. А богатым — не обязательно. Ну понятно, чтобы работа была, машина, квартира своя в Москве… Но это все ерунда. Важно, чтоб он очень умным был. Я люблю умных. Без высшего образования даже разговаривать не интересно.
— Это сколько же ему лет должно быть?
— Ну 20-25…
— А у тебя есть такой?
— Нет. Ищу пока.
— А если не найдешь? Ну не знаю. Я пробую разные варинты…

Такой терминальной стадии ФГМ в сочетании со стереотипными образами женских романов я не видела со времен… никогда не видела. Если бы мы стали обсуждать дальше, я уверена, что выяснилась бы критическая необходимость достоинства не менее 25 см, богатырской силы, умения быть нежным и читать стихи, и чтобы трахал лучше Рокко Сифреди, но обязательно был верным.

Учитывая, что она не ела ничего вкуснее Бигмака в жизни, и никогда не видела нормального жилья, я просто не понимаю, откуда такие ожидания. Наверное, папа ей каждый день не забывал в детстве напоминать, что она очень красивая.

В общем, позвонила своему другу, пересказала этот разговор, снабдив комментарием «забудь, не даст».

Глава четвертая “Гоп-стоп”

Описываемые в предыдущих главах события уложились примерно в два месяца.

За эти два месяца стало понятно финансовое состояние предприятия. Схема начисления зарплаты, которую выторговали мои рабы, была для меня очень убыточна.

Смотрите: когда нет клиентов, я должна отдать минималку. А когда клиенты есть, я должна отдать половину. Таким образом, фонд заработной платы составля совсем не 50% от оборота.

По моим подсчетам, он составял от 85% до 100% в разные месяцы. Субаренда не меняла положения дел.

Как раз в этот момент у моего партнера деньги закончились. Мы запустили сайт и починили вывеску. Остаток ушел на оформление ооо. Два месяца аренды подошли к концу.

Получалось, что я плачу за аренду 60-70 тысяч, а работники почти полностью выгребают выручку.

Я не понимала, как так может быть. После первого месяца я появлялась не каждый день, либо не целый день. Я решила заболеть на недельку, чтоб они расслабились, и провести контрольную закупку. Послала подругу на “полный сервис”. Маникюр, окраска, уход за лицом. Чтобы всех проверить. К чести персонала, доход по тетрадке совпадал с фактическим.

Кстати, о подругах. Первоначально мы планировали увеличить оборот за счет своих друзей.

Но здесь вылезла одна неприятная мелочь. Приведу на примере стандартного диалога:
— Маринка, даров!
— Даров, как делы?
— Делы в гору! У меня теперь свой салон красоты!
— Да ты че? Когда покажешь? Скидку-то дашь?
— Да хоть завтра..

И вот на этом месте они узнавали, в каком районе расположен салон. И энтузиазм сразу гас. Диалог заканчивался стандартным “Как-нибудь заскочу”.

Реклама на сайте особо не помогала, потому что мы потратили весь бюджет на дизайн, а про раскрутку забыли.

Таким образом, нам приходилось рассчитывать только на постоянных клиентов и новых, которым понравится обслуживание.

Место, впрочем, к новым клиентам не располагало. Салон стоял во дворах. Население в радиусе километра, по моим прикидкам, тысяч 50. Сплошные многоэтажки. Но, когда я прогуливалась по району, обнаружила, что салоны и парикмахерские тут почти в каждом доме.

Были и светлые моменты среди всего этого дела.

Мы занесли телефон в какой-то бесплатный каталог предприятий. Мне начали звонить разные коммиявояжеры. Я даже не знала, что в Москве столько продавцов самых разнообразных ненужных услуг.

Следует выделить 2 звонка:

Один раз мне предложили продавать новую линию косметики. Я получала процент, предоставив торговую площадь. Расходилась не шибко, но какую-то мелочь я на ней заработала, не приложив никаких усилий.

Второй звонок был по поводу рекламы. Я решила, что это то, что нам нужно.Наш салон добавяли в маленький справочник полезных телефонов микрорайона, наряду с пиццериями, прачечными, такси, справочными и т.п. Каталог распространялся бесплатно по почтовым ящикам района. Примерное количество получателей было как раз те самые 50 тысяч человек.

Стоило это дело 35 тысяч. Менее рубля на рыло.

Я заплатила. Рекламу обещали выпустить через месяц.

Месяц прошел, у них в типографии что-то там сломалось. Отложили еще на месяц.

Я тем временем оплачивала наши убытки.

И тут случился ряд неожиданностей. Моего друга уволили с работы за кражу. Он оказался без работы с висящим займом.

Родители попросили у меня взаймы доллары (не хотели менять), чтобы поехать отдохнуть на месяц.

Я решила взять мамину тогда еще машину, чтобы поехать в клуб с друззяфками. Мне очень повезло и какой-то дебил на ржавых жигулях на пустой дороге въехал в бочину.

Сказать такую х..ню матери я не могла, она бы меня убила. Страховка перед отпуском как раз и закончилась, разумеется. А у жигулей этой самой страховки не было отродясь, я так поняла. Доказать что-то незнакомым ментам не очень трезвая Алиса не смогла. Наоборот, пришлось дать немного, чтобы не заночевать в клетке со ссаными бомжами.

Надо было отремонтировать до идельного сотояния за месяц, чтобы никто не заметил, чтобы была как новая по приезду. За это дело я отдала последние свободные 250 тысяч рублей. Оставалось только на один месяц аренды, а реклама все не выходила.

Консилиум директоров собрался на срочное совещание.
— И че терь делать? У меня денег нет больше
— Ты говорила, что у тебя денег, как грязи!
— Ну они внезапно кончились. Мне родоки обещзали одать через три месяца. Мы столько не продержимся
— А как же твоя реклама?
— Ну не выходит она пока, что я могу сделать!
— Я тебе сразу говорил, давай его продадим!
— Как продадим? Кому? Кто купит это говно?
— Объявление повесим
— А если не купят?
— Будем ходить по салонам и продавать краски за полцены. Или можешь волосы красить ими до конца жизни.
— Ну ладно, вешай объявление. Почем хоть?
— 500
— Ты еб..ся? Мы уже миллион вложили в него!
— ДА? И что же ты собралась продавать за миллион, если там по факту на 400 с копейками? Мы все просрали на аренду
— Бл……..

Обдумав ситуацию, я нашла в интернете сайт бизнес-брокера.

Прихожу к ним в офис, меня провожают к молодому симпатичному директору лет 27и.

— Здравствуйте. У меня есть салон.Помогите продать.
— А какая у вас прибыль после налогов?
— Налоги мы не платим, а прибыли нет. Но зато у нас есть выручка 60 тысяч! А так пока убыток 60-70 тысяч.
— Ну хорошо. А какая у вас форма организации?
— ООО. Но она еще не оформлена.
— И за сколько же вы хотите его продать?
— Ну я вложила миллион, хочу 1100000
— {В процессе диалога лицо молодого человека меняется на все более удивленное с каждой фразой. На этом месте у него просиходит разрыв шаблона и массовая гибель клеток головного мозга} Ну… мы можем вам выставить платное объявление и попробовать продать. Просто обычно у людей есть прибыль. Мы работаем с ними бесплатно. У вас… сложный случай. Мы готовы попробовать пустить рекламу за 15 тысяч в месяц
—А какая прибыль у салонов, которые продаются за миллион?
—Ну… 50-100 тысяч в месяц.
—Спасибо за предложение. Я подумаю.

Было ясно, что дело – дрянь. И лишней пятнашки у меня не было.

Оставалось надеяться на объявления в интернете, которые размещал мой друг.

Вскоре ему позвонили. Мы отправились на встречу, которую он назначил вечером на небольшом перекрестке рядом с салоном.

В назначенное время из подкатившей на лругую сторону улицы наглухо затонированной черной Х5 вышел… гопник. Нет, это не шутка. Именно классический гопарь: черные лакированные ботинки в грязи, синие спортивные штаны “Адидас”, черная кожаная куртка, кЭпка, недельная небритость. Я понимаю, что никто не поверит, но так он и выглядел. Я думала, такое бывает только в анекдотах про девяностые. На вид ему было лет 35. Вполне возможно, что лет 15 назад он такие бизнесы не покупал, а забирал с битой наперевес.

Пока он напрался к нам, я успела шепнуть своему другу: “Разговаривай сам. Ты – хозяин. Я – твоя девушка, и я здесь случайно”

Дальше я поздоровалась и старалась держаться в стороне в течение всего процесса переговоров.

Мы дошли пешком до салона, работники уже ушли. Мы не хотели ставить их в известность о своих проблемах, чтоб не сбежали.
Наблюдая за лицом нашего покупателя, я обратила внимание, как оно просветлело, когда он осматирвал помещение.
—Просторно тута. Скока площадь?
—70, но 10 в аренде
—А че вы тут делаете-то?
—Косметология, маникюр-педикюр, парикмахерский зал, солярий.
—А че продаете-то?
—Оборудование, материалы, организацию процесса… Вот вам список, посмотрите.
—Не, ты не понял. Зачем продаете?
—В кредит влезли, надо отдать срочно {Я едва удержалась, чтобы не заржать, ведь ситуация так напоминала…}
—Ясненько. Какая выручка?
—60-70 примерно
—А че, прибыли нет?
—Ну мы расчитывали на прибыль. У нас реклама выходит через месяц, но дождаться мы не можем.
—Ясно. И че, за лимон отдаете?
—{Тут мы оба поперхнулись. Юра пришел в себя первым} Нет, за 500. Я в объявлении это указывал.
—Лан, пасиба. Я вам позвоню завтра, с пацанами надо посоветоваться.

Он действительно позвонил. И предложил купить за 330. после недолгих споров мы согласились. 330 – лучше, чем ходить потом по салонам и продавать краски за полцены.

Больше я туда не ходила. Со слов моего друга, который заканчивал “оформление сделки” и сообщал “приятную” новость сотрудникам, лица у них были, как на похоронах.

Не знаю, что там с этой рекламой получилось, как они дальше развивались. Надеюсь, у них все хорошо, жить-то хочется.

Небольшие итоги, которые следует запомнить людям, желающим открыть малый бизнес в России.

Налоги никто не платит. Если платить налоги, прибыли не будет никогда. Все потому, что у нас гениальные законодатели пытаются обложить налогом выручку, а не прибыль. На бумаге все красиво, но де-факто это так.

Место – это 70% успеха. Как вы думаете, почему у метро аренда в два раза дороже? Потому что там не надо думать о клиентах. Они сами приходят.

Если вы видите, что рядом в каждом дворе такое же предприятие, забудьте об этом бизнесе. Чем больше/p —Ну… 50-100 тысяч в месяц. дербанить локальный платежеспособный спрос, тем меньше вырчка на отдельно взятый бизнес. Мне потом по секрету рассказали, что 90% салонов убыточны, потому что их покпают бизнесмены как игрушки своим женам.

Расходы, запланированные на бумаге, надо всегда умножать минимум на 2.

Соращайте постоянные расходы. Их должен быть минимум.

Главный бюджет – рекламный. Все остальное приложится

Если в бизнесе нет изюмины, которая выделит его из десятков других, ничего хорошего не получится.

Комментарии:

  • 15.06.2013 at 18:14
    Permalink

    Хорошая история. Редко встречаю что-то дествительно интересное и ценное.

    Reply
  • 25.06.2013 at 22:29
    Permalink

    История не просто хорошая, это отличнейшая история. И хорошо написана с юморком, читать не нудно.
    По мне так истории неудач в бизнесе читать гораздо полезнее, чем истории успеха.

    Reply
  • 01.11.2013 at 12:44
    Permalink

    Спасибо за историю!!!!
    Помню в БМ говорили, что налоги в европпе на бизнес аж 30% но никто почему-то не уточнил, что объектом налогооблажения является прибыль.

    Reply
  • 29.01.2014 at 19:28
    Permalink

    Привет! Я нищеброд по 5 пунктам из твоих 10. Но твои пасты заряжают на отрыв драгоценной попочки от дивана и рвут шаблон, спасибо!

    Reply
  • 24.04.2014 at 04:20
    Permalink

    Замечательная история ! У меня есть друзья имеющие и элитные салоны красоты и эконом парикмахерские (кстати последние часто бывают выгоднее! ),так что я немного знаю об этом бизнесе ,хотя у меня самой бизнес в другой сфере.

    Для того что бы заниматься любым видом бизнеса нужно хотя бы немного (желательно много!) в нем разбираться ,а для этого нужно :
    а) пойти поучится, есть специальные краткосрочные курсы по организации салонов красоты Моя приятельница например )написала книгу об этом бизнесе и проводит мастер-классы.

    б)Пойти поработать в той сфере ,которой хочещь заниматься ,что бы узнать особенности дела изнутри ,за 1-2 месяца можно многое узнать

    в)Провести собственные маркетинговые исследования (если умеешь !) Например посмотреть как много салонов в округе, как они посещаются, изучить целевую группу ,понять их потребности ,определить правильную стоимость услуг,найти экономичные работающие виды рекламы и т.д и сделать соответствующие выводы и нчать действовать (или отказатся от покупки салона )
    (Но автор,напрмер увидела обилие салонов и парикмахерских в округе почему- то не ПЕРЕД тем как купила салон, а ПОСЛЕ..)
    г)Перепроверить слова о салоне которые говорила хозяйка продающая бизнес ,причем делать это нужно было ДО ,а не ПОСЛЕ сделки
    Автор рассказа на наивную девочку не похожа ,почему она поверила на слово ?

    д) Наконец нужно иметь способности и желание заниматься своим делом ,это абсолютно необходимо
    Автор же кинулась в бизнес как слепой котенок не имея ни опыта, ни образования в сфере ведения своего дела, не желая (да и не понимая как это делается !) трудится по развитию своего дела .Поэтому результат её бизнеса вполне закономерен .
    Вот только интересно, понимает ли автор , что этот результат связан именно с её неопытностью и неумением или считает что ей НЕ ПОВЕЗЛО с партнером ,персоналом ,районом и т.д? Похоже, к сожалению, последнее.

    Reply
    • 24.04.2014 at 11:21
      Permalink

      после этотго тот салон менял вывеску и класс обслуживания каждые полгода и год назад закрылся насовесем, помещение пустует.
      либо все его хозяева – дебилы, либо район такой

      Reply
  • 27.04.2014 at 00:48
    Permalink

    Возможно и то и другое одновременно- и хозяева и район “хороши”!:)
    А если серьезно, весь мой предыдущий пост о том, что ПРЕЖДЕ чем затевать бизнес нужно ИЗУЧИТЬ соответствующую сферу ,что бы не потерять время и деньги.
    В других темах Вы очень точно пишите об убыточности салонного бизнеса в России ,зачем же вы его затеяли ?
    Или эта информация пришла к Вам после попытки раскрутить свой салон?
    Тогда я как-раз от этом -получайте информацию и знания ДО открытия своего дела ,в этом случае от своего салона Вы бы сразу отказались!

    Reply
  • 17.05.2015 at 17:35
    Permalink

    Написано интересно) История до боли знакомая, сам так же начинал))) только в другом крупном городе и другой сфере. Но то же самое было, товар массового спроса на большом густонаселенном районе на окраине где в каждом доме под два таких.
    Правда мне удалось убытки свести в ноль, хотя и прибыль совсем не предвиделась по итогам полутора лет – пришлось закрывать.
    К Вашему опыту добавил бы еще одну важную для малого бизнеса вещь по поводу места. Да. место это главное! Когда в каждом доме есть подобный бизнес, действительно много точно не заработаете, но и обратная ситуация должна насторожить. Если густонаселенный район, планируете открыть там ту же парикмахерскую, аптеку, булочную, но там их нет – значит с большой вероятностью там ваш бизнес нафиг никому не нужен. Нет, будут заходить, говорить как хорошо что вы тут открылись, нам так удобно. Но бизнес создается не ради удобства некоторых посторонних людей, а ради прибыли. И если район спальный в прямом смысле слова и туда только поспать приезжают, а все дела делают где-то возле работы или по пути с работы, очень долго будете ждать выхода в плюс. Очень много вложитесь в то чтобы раскачать место, сформировать там спрос, приучить людей ходить к вам, и после этого уже в каждом доме будет по два таких. В итоге вы создадите рынок для други и хорошей прибыли так и не дождетесь.

    И еще, никогда не принимайте решения на основе мнений сотрудников. Берите от них информацию и делайте вывод сами. Если сотрудники говорят “бизнес супер, будете дома сидеть и деньги получать” – не верьте, было бы так супер они бы сами себе такой бизнес открыли. Либо они чего-то не знают, либо просто хотят продолжать получать зарплату, а не искать новую работу.

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *